用SKYPE拨打远在西班牙的舅舅手机，接不通，耳麦里传来的是一串西班牙文，当然一句也听不懂。所以我不知道舅舅的手机是关机了、欠费了还是不在服务区。我听得懂英文，但是那串西班牙文后并没有加跟英文，NND.
舅舅的手机拨不通，郁闷得紧，转而用SKYPE拨打自己的手机玩儿，打通了。拒接。
耳麦里传来的是亲切的中文，然后是清晰的英文翻译，说BUSY。
看人家西班牙的通讯公司多牛啊，“我们只提供西班牙语服务，我们不要英文，听不懂拉倒”。
前一阵子有位什么人好像还在博客上讨伐上海的很多大饭店、餐厅甚至公共服务服务热线的接线员，不管三七二十一，先与打电话来的人——不管他是订餐还是求助——狂飙一阵英文，然后再说中文，甚至干脆不说。文章引来不小的关注度。
虽然我懂英文，但是对上述接线员与顾客狂飙英文的做法很是不耻。太多余了吧。
中国移动也是，中国联通也是，你是中国的通讯公司，服务对象都是中国人，为什么要在客服热线里弄上那么多英文呢？有什么用？多不多余？浪不浪费？
所以中国移动要向西班牙的通讯公司学习，只提供中文服务就好。不懂中文的人要使用你的服务，学去。再说，要不是多少跟中国有点联系，谁会学你中文呢？要不是舅舅在西班牙，我TNND怎么会拨打西班牙的手机、并且只听到根本听不懂的西班牙文呢？
我相信中文至少跟西班牙文一样高贵。
我现在就已经开始学习西班牙文。
以上文字无关其他，只关乎内心感受。
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